Asuransi kendaraan motor memang menawarkan sejumlah manfaat yang menguntungkan kamu. Namun, dalam kasus klaim kehilangan motor, berapa lama asuransi motor hilang cair?
Biasanya, kerusakan kecil seperti penyok atau baret biasanya hanya akan memakan waktu sekitar 1 minggu untuk ditanggung oleh pihak asuransi. Selain itu, faktor-faktor seperti merk kendaraan juga memengaruhi lamanya proses klaim. Terutama jika kendaraan kamu memerlukan spare part yang diimpor dari luar negeri.
Untuk kasus kehilangan motor, biasanya proses klaim akan berlangsung selama 2 minggu hingga 1 bulan. Nah, agar klaim asuransi motor kamu cepat cair, berikut adalah beberapa tips yang bisa kamu ikuti.
Cara Klaim Asuransi Motor Hilang
Pertama-tama, kamu harus mengetahui terlebih dahulu cara klaim asuransi motor hilang. Proses klaimnya tidak terlalu ribet, kamu hanya perlu mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Buat Laporan ke Pihak Asuransi
Pertama, kamu harus membuat laporan kehilangan motor ke pihak asuransi. Laporan ini dapat dibuat secara lisan atau tulisan melalui call center, email, atau agen resmi asuransi.
Laporan ini harus dibuat secepatnya atau maksimal tiga hari setelah kejadian. Jika terlambat atau terlalu lama dari kejadian, kemungkinan besar klaim kamu akan ditolak.
2. Siapkan Berkas-Berkas yang Diperlukan
Setelah membuat laporan, pihak asuransi akan meminta berkas-berkas sebagai syarat klaim uang pertanggungan. Dokumen yang perlu kamu persiapkan antara lain adalah:
- Surat keterangan hilang dari pihak kepolisian (Segera melaporkan kasus kehilangan di Polsek setempat dalam waktu maksimal 24 jam)
- SIM
- KTP
- STNK
- Kunci motor
- Kunci cadangan (opsional)
- Surat pemblokiran
3. Urus Surat dari Direktorat Reserse
Selanjutnya, kamu perlu mengurus surat keterangan Direktorat Reserse di Polda. Surat ini berfungsi untuk melengkapi syarat klaim asuransi. Isi suratnya akan dilengkapi dengan nomor polis asuransi.
Dokumen yang perlu kamu sertakan adalah fotokopi KTP, BPKB, Faktur pembelian kendaraan bermotor, berita acara/laporan kehilangan, dan polis asuransi.
4. Ajukan Surat Permohonan Klaim Asuransi
Jika semua persyaratan sudah siap segera ajukan permohonan klaim kepada pihak asuransi.
Baca Juga: 4 Cara Over Kredit Motor, Beserta Tipsnya
Penyebab Klaim Asuransi Motor Hilang Ditolak
Walaupun proses yang sudah disebutkan sebelumnya terlihat simpel, tetapi banyak juga nasabah yang klaimnya ditolak karena beberapa hal berikut:
1. Dokumen Klaim Tidak Lengkap
Biasanya, penyebab paling umum mengapa klaim asuransi seseorang ditolak adalah karena dokumen klaimnya tidak lengkap. Oleh karena itu, pastikan kamu mengisi form pengajuan klaim dan memenuhi dokumen-dokumen yang akan diajukan ke pihak asuransi.
2. Klaim Melewati Batas Waktu
Pastikan kamu melakukan klaim sesuai dengan batas waktu yang ditentukan oleh pihak asuransi. Batas waktu ini dapat berbeda-beda tergantung dari perusahaan asuransi. Untuk mengetahui batas waktunya, pastikan untuk bertanya kepada pihak asuransi.
3. Polis Asuransi Lapse
Polis lapse adalah kondisi dimana polis kamu sudah tidak aktif. Umumnya, hal ini disebabkan oleh pembayaran premi yang tidak lancar. Jadi, jika polis lapse kamu harus membayar premi atau denda lainnya (jika ada) terlebih dahulu untuk melakukan klaim asuransi motor hilang.
4. Masa Perlindungan Sudah Berakhir
Selain polis lapse, klaim asuransi motor hilang juga bisa ditolak karena masa perlindungan polis sudah berakhir. Jadi, sebelum mengajukan klaim, pastikan masa perlindungan polis belum berakhir.
5. Tidak Patuh Terhadap Hukum dan Lalu Lintas
Klaim akan ditolak jika kamu lalai atau tidak mematuhi aturan lalu lintas yang berlaku. Seperti contoh, jika kamu memarkir motor sembarangan atau memarkir di area terlarang sehingga menyebabkan motor hilang.
6. Motor Sudah Dimodifikasi
Jika motor kamu sudah dimodif, kamu harus menanyakan terlebih dahulu kepada pihak asuransi terkait. Pasalnya, ada beberapa polis asuransi yang tidak mengizinkan modifikasi pada motor. Biasanya, pihak asuransi akan memberi opsi untuk membayar tambahan premi agar aksesori yang digunakan untuk modifikasi juga mendapat perlindungan.
7. Wilayah Kejadian Tidak Sesuai Polis
Wilayah dimana kendaraan kamu mengalami kehilangan juga harus kamu perhatikan. Jika polis asuransi hanya meng-cover kehilangan kendaraan di Indonesia saja, maka pihak asuransi akan menolak klaim jika kendaraan kamu yang hilang atau rusak di luar negeri.
8. Data Diri Tidak Sesuai
Jika data diri pada polis berbeda dengan data pemilik kendaraan, maka klaim kamu akan ditolak. Jadi, pastikan data diri telah sesuai agar terhindar dari penolakan.
9. Sepeda Motor Beralih Fungsi
Apabila dalam perjanjian asuransi tertera bahwa kendaraan tersebut dimaksudkan untuk digunakan sebagai kendaraan pribadi, maka kamu tidak diperbolehkan mengubah penggunaannya menjadi ojek online selama periode perlindungan masih berlaku.
10. Kerugian Terjadi Sebelum Memiliki Polis Asuransi
Jika kamu mengalami kehilangan motor sebelum memiliki polis asuransi, maka klaim asuransi kamu pasti akan ditolak. Oleh karena itu, penting untuk memiliki polis asuransi sebelum terjadi kejadian yang memerlukan klaim.
Baca Juga: 6 Ciri Khas dari Motor Bebek yang Perlu Kamu Ketahui
Berapa Lama Asuransi Motor Hilang Cair?
Lantas, berapa lama asuransi motor hilang cair? Setiap perusahaan asuransi memiliki kebijakan yang berbeda terkait berapa lama klaim asuransi motor hilang cair. Jika motor kamu hilang, kamu harus segera memberitahu perusahaan asuransi dalam periode waktu yang ditentukan.
Jika sudah lapor ke pihak asuransi, kamu harus menunggu waktu pengurusan klaim tersebut, biasanya mencapai 30 hari. Selama jangka waktu tersebut, pihak asuransi akan melakukan konfirmasi dan apabila kejadian serta informasi yang disampaikan sejalan, kamu akan menerima penggantian kerugian.
Namun, jika pihak asuransi tidak kunjung membayar ganti rugi setelah jangka waktu yang sudah ditentukan, kamu dapat melaporkan hal tersebut ke pihak kepolisian.
Itu dia informasi terkait berapa lama asuransi motor hilang cair dari Igloo. Secara keseluruhan, proses klaim asuransi motor atas kehilangan atau dicuri akan memakan waktu yang lama. Sebagai nasabah, kamu hanya perlu bersikap jujur, serta memenuhi prosedur dan persyaratan agar proses klaim menjadi lebih cepat.
